Czym jest ESG i dlaczego powinno zainteresować Twoją firmę?
Czytaj
10 sposobów na efektywne oszczędności w firmie
Czytaj
Gleevery wspiera edukację — czyli, wynajem w służbie oświaty!
Czytaj
Biurowe inspiracje Gleevery - część 1 👩🏼💻
Czytaj
FAQ – Często zadawane pytania
Czym jest Gleevery?
Gleevery to platforma umożliwiająca wynajem produktów z takich kategorii jak elektronika użytkowa, małe AGD, sport i wiele innych. Pozwala na korzystanie z rzeczy bez kupowania ich, dzięki czemu oszczędza Twój czas i pieniądze. Gleevery działa w duchu ekonomii współdzielenia, której ideą jest korzystanie z rzeczy w bardziej ekologiczny i etyczny sposób, aby w możliwie największym stopniu ograniczyć negatywny wpływ na środowisko naturalne.
Po co mi Gleevery?
Dzięki Gleevery możesz swobodnie korzystać z nowoczesnych produktów z wielu kategorii bez konieczności ich kupowania! Za ułamek wartości urządzenia otrzymujesz do niego dostęp na wybrany przez Ciebie okres. Dzięki temu nie musisz przywiązywać się do rzeczy, które później zalegają w kącie, czekając na "lepsze czasy". Z Gleevery korzystasz ze sprzętu wtedy, gdy go potrzebujesz! Dodatkowo, zastępując kupowanie wynajmowaniem, zmniejszasz wytwarzany przez Ciebie ślad węglowy, ograniczasz swój konsumpcjonizm i dajesz rzeczom drugie życie. A co najlepsze robisz to wszystko, ciesząc się produktem swoich marzeń. ;)
Jak mogę wynająć produkt?
Na szczęście to bardzo proste ;)
Wybierz interesujący Cię produkt objęty usługą wynajmu. Wszystkie dostępne produkty znajdziesz tutaj
Na karcie produktu, kliknij w przycisk “Wynajmij” tuż pod jego ceną.
Następnie wybierz okres wynajmu i przejdź do uzupełnienia danych osobowych oraz potwierdzenia danych logując się poprzez bankowość elektroniczną.
Opłać pierwszy miesiąc wynajmu i to wszystko! Jeśli proces wynajmu przebiegnie pomyślnie, na podany przez Ciebie adres wyślemy paczkę z wynajętym produktem!
Jaki jest minimalny i maksymalny czas wynajmu?
Produkty Gleevery możesz wynająć na 1, 3, 6, 12, 18 lub 24 miesiące. Okres wynajmu rozpoczyna się następnego pełnego dnia od otrzymania produktu. UWAGA! Długość minimalnego i maksymalnego okresu wynajmu może różnić się w zależności od produktu i partnera
Jakie dokumenty są potrzebne, aby wynająć produkt?
Wystarczy tylko dowód osobisty. Aby wynająć wybrany produkt niezbędne jest wpisanie swoich danych osobowych takich jak imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer dowodu osobistego czy numer PESEL. Następny etap to zalogowanie się do bankowości elektronicznej, aby uwierzytelnić poprawność wpisanych danych. Pamiętaj, że Gleevery współpracuje ze znanymi i zaufanymi partnerami, co oznacza, że Twoje dane są odpowiednio chronione. Lista partnerów dostępna jest w Regulaminie.
Czy można wynająć dwa produkty na jedną osobę?
Standardowo i systemowo Gleevery nie daje możliwości wynajęcia więcej niż jednego produktu w jednym czasie osobie prywatnej. Zachęcamy jednak do kontaktu z ook@gleevery.com w celu otrzymania oferty indywidualnej. W przypadku osób, które zdążyły terminowo opłacić kilka czynszów trwającego wynajmu, dopuszcza się taką możliwość po ponownym przejściu weryfikacji.
Co się stanie, gdy wynajmowany produkt ulegnie uszkodzeniu lub przestanie działać?
W razie uszkodzenia wynajmowanego produktu, aż 80% kosztów naprawy pokrywa Gleevery w ramach programu GleeverySafe. Pozostałe 20% leży po stronie użytkownika wynajmowanego sprzętu. Taki fakt należy zgłosić pisząc wiadomość na adres: ook@gleevery.com podając w tytule numer zamówienia oraz opisując okoliczności zdarzenia. Poprosimy Cię o odesłanie Produktu do naszego punktu w celu oceny uszkodzeń na żywo. Poinformujemy Cię o decyzji po analizie sprzętu i ustalimy dalsze kroki związane z jego naprawą.
Czy w trakcie wynajmu można sprzedać sprzęt?
Nie, ponieważ przez cały okres Twojego wynajmu właścicielem sprzętu jest Gleevery. Jednak jeśli zechcesz decydować o produkcie czy wprowadzać w nim modyfikacje, możesz w każdej chwili zapytać o wycenę i kupić go na własność!
Czy istnieje możliwość wykupienia produktu?
Tak! Jeśli uznasz, że produkt, który wynajmujesz wybrał Ciebie na zawsze, możesz zmienić opcję wynajmu na zakup. Aby kupić wynajmowany przez Ciebie produkt napisz na adres e-mail: ook@gleevery.com, a Gleevery stworzy spersonalizowaną ofertę zakupu specjalnie dla Ciebie.
Czy mogę zerwać umowę wynajmu?
Wybrany przez Ciebie czas wynajmu jest minimalnym okresem, w którym zobowiązujesz się do wynajmowania wybranego produktu (wynajem na czas określony). Oznacza to, że nie ma możliwości zerwania umowy podczas obowiązującego okresu wynajmu. Pamiętaj, że istnieje możliwość odstąpienia od umowy wynajmu w ciągu 14 dni od momentu zawarcia umowy, jednak działanie to może wiązać się z dodatkowymi kosztami koniecznymi do poniesienia przez Ciebie. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w Regulaminie.
Czym jest Program GleeverySafe?
Program GleeverySafe polega na ograniczeniu odpowiedzialności klienta w przypadku ewentualnie powstałych szkód. Oznacza to, że w przypadku uszkodzenia produktu, Gleevery pokrywa 80% kosztów naprawy, a tylko 20% pokrywa klient, przy czym ochrona Gleevery obowiązuje wyłącznie w przypadku szkód powstałych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Informacje na temat rodzaju uszkodzeń wykluczonych z Programu GleeverySafe znajdziesz w Regulaminie.
Co mam zrobić jeśli uszkodzę sprzęt podczas wynajmu?
Spokojnie, to nie ulubiony wazon Mamy, nie będziemy krzyczeć. 😉
Jeśli zdarzy się, że podczas użytkowania wynajętego sprzętu zostanie on przez Ciebie uszkodzony, po prostu napisz do nas maila na ook@gleevery.com, opisz całą sytuację oraz powstałe uszkodzenie. Pamiętaj, żeby załączyć zdjęcia uszkodzeń, jeśli są one widoczne. Wspólnie ustalimy, czy sytuacja wymaga natychmiastowej interwencji oraz, czy uszkodzenia są na tyle małe, że dalsze korzystanie ze sprzętu w ramach wynajmu jest możliwe.
W przypadku, gdy używanie sprzętu nie będzie możliwe, poprosimy Cię o odesłanie go do naszego punktu obsługi uszkodzeń w celu dokładnej oceny uszkodzeń. Poinformujemy Cię o decyzji po analizie sprzętu i ustalimy dalsze kroki związane z jego naprawą. Trzymamy kciuki, że ten akapit okaże się zbędny!
Czy są jakieś wykluczenia Programu GleeverySafe?
Program GleeverySafe to odpowiedź na wiele niespodziewanych sytuacji, jednak i w tym przypadku znajdzie się kilka wyjątków, o których warto wspomnieć. Program GleeverySafe nie obejmuje m.in.:
celowego zniszczenia produktu;
zgubienia produktu;
niezgłoszonej kradzieży lub przywłaszczenia produktu;
zalania produktu innymi płynami niż woda.
Wszystkie wykluczenia Programu GleeverySafe znajdziesz w Regulaminie
Wynajęty produkt od razu po otwarciu jest uszkodzony lub nie chce się włączyć. Co mam zrobić?
Jeśli produkt, który został Ci wydany jest uszkodzony lub nie działa, niezwłocznie skontaktuj się z Gleevery w celu oceny stanu sprzętu. Wspólnie ustalimy najbardziej dogodne rozwiązanie problemu.
Pamiętaj, żeby dokonać tego możliwie najszybciej po otrzymaniu produktu, w przeciwnym razie uszkodzenia zostaną uznane za stworzone przez Ciebie.
Czy przy wynajmowanych produktach mogę skorzystać z gwarancji producenta?
Tak, w przypadku szkód mieszczących się w zakresie gwarancji udzielanej przez producenta, w pierwszej kolejności korzystamy z tej możliwości. W sytuacji, gdy produkt nie działa prawidłowo należy taki fakt zgłosić, pisząc na adres e-mail: ook@gleevery.com. W przypadku produktów używanych, okres obowiązywania gwarancji producenta może być skrócony. Może być też tak, że wynajmowany produkt nie będzie już objęty gwarancją producenta.
Jak wygląda zakończenie wynajmu?
Gdy wybrany przez Ciebie okres wynajmu będzie dobiegał końca, otrzymasz od Gleevery wiadomość mailową z trzema propozycjami do wyboru:
przedłużenie umowy najmu na czas nieokreślony,
zakup wynajętego produktu na własność (z gotową ofertą cenową zawartą w wiadomości),
zwrot produktu do Gleevery.
Jeśli postanowisz zwrócić produkt, (choć mamy nadzieję, że zostaniesz z wynajmem na dłużej!) otrzymasz od Gleevery wygodną etykietę wysyłkową.
Czy muszę zachować oryginalne opakowanie produktu?
Tak, zachowaj w jak najlepszym stanie oryginalnego opakowania wynajmowanego produktu. Jeśli po zakończonym okresie najmu otrzymamy od Ciebie produkt w nieoryginalnym opakowaniu, zmuszeni będziemy naliczyć dodatkową opłatę. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w Regulaminie.
Czy istnieje możliwość wykupienia produktu?
Tak! Jeśli uznasz, że produkt, który wynajmujesz wybrał Ciebie na zawsze, możesz zmienić opcję wynajmu na zakup. Aby kupić wynajmowany przez Ciebie produkt napisz na adres e-mail: ook@gleevery.com, a Gleevery stworzy spersonalizowaną ofertę zakupu specjalnie dla Ciebie.
Czy mogę zerwać umowę wynajmu?
Wybrany przez Ciebie czas wynajmu jest minimalnym okresem, w którym zobowiązujesz się do wynajmowania wybranego produktu (wynajem na czas określony). Oznacza to, że nie ma możliwości zerwania umowy podczas obowiązującego okresu wynajmu. Pamiętaj, że istnieje możliwość odstąpienia od umowy wynajmu w ciągu 14 dni od momentu zawarcia umowy, jednak działanie to może wiązać się z dodatkowymi kosztami koniecznymi do poniesienia przez Ciebie. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w Regulaminie.